עדכון אחרון: 28.7.2026
ניתן לבטל את המנוי בכל עת — בשיחה עם מקס בצ׳אט (Telegram/WhatsApp) או דרך הדשבורד באתר. הביטול מפסיק את החידוש האוטומטי, והגישה המלאה נשמרת עד סיום התקופה ששולמה.
ביטול תוך 14 יום ממועד התשלום מזכה בהחזר של אותו תשלום (מנויי Pro או Elite).
בעת החזר עשויים לחול דמי ביטול, כמותר על פי חוק הגנת הצרכן הישראלי: עד הנמוך מבין 5% מסכום העסקה או 100 ILS. זאת משום שעמלות הסליקה שגובה ספק התשלומים החיצוני שלנו אינן מוחזרות לנו.
לאחר חלון ה-14 יום לא ניתן החזר על תשלום שבוצע — המנוי פשוט מפסיק להתחדש, והגישה נשמרת עד סיום התקופה ששולמה. לא ניתנים החזרים יחסיים או פרופורציונליים.
במקרה של תקלה טכנית אמיתית או אי-זמינות שירות מצידנו, ניתן לשקול החזר גם לאחר חלון ה-14 יום, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. פנה אלינו לדיווח על תקלות כאלה.
מסלול ה-Free אינו כולל תשלום. מדיניות ביטול והחזרים אינה חלה עליו.
כתוב למקס בצ׳אט, בטל דרך הדשבורד באתר, או פנה אלינו בכתובת support@maxbio.live. החזרים מטופלים דרך ספק הסליקה שלנו.